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ISO20000/27001管理体系简介及意义

日期:2023-09-15编辑:中鑫认证游览:4304次来源:中鑫认证

一、ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”,是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

二、认证的好处

ISO20000认证的好处

  1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;

  2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;

  3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;

  4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;

  5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;

  6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;

  7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。

ISO20000规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。

三、ISO27001是信息安全管理体系认证,是由国际标准化组织(ISO)采纳英国标准协会BS7799-2标准后实施的管理体系,成为了“信息安全管理”的国际通用语言,企业建立ISO27001体系能有效保证企业在信息安全领域的可靠性,降低企业泄密风险,更好的保存核心数据和重要信息。

信息安全对每个企业都是非常重要的,所以信息安全管理体系认证具有普遍的适用性,不受地域、产业类别和公司规模限制。目前认证较多的行业主要是软件和信息技术服务业、通信、金融等行业。

四、认证的好处

1.引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理,从而使管理更为有效。

2.通过进行ISO27001信息安全管理体系认证,可以增进组织间电子电子商务往来的信用度,能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任。同时,把组织的干扰因素降到最小,创造更大收益。

3.通过认证能保证和证明组织所有的部门对信息安全的承诺。

4.通过认证可改善全体的业绩、消除不信任感。

5.获得国际认可的机构的认证证书,可得到国际上的承认,拓展业务。

6.建立信息安全管理体系能降低这种风险,通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。